

Кейс "Фрагменти реальності"
Ізольоване мислення (silo thinking): спрощене, вибіркове, фрагментарне сприйняття реальності, окремих фактів - дозволяє вирішувати лише лінійні (однофакторні), добре структуровані завдання. Перегляньте відео-кейс та надайте відповіді на запитання: Яка основна проблема взаємодії між підрозділами? Чому герої відео демонструють саме таку поведінку (які, ймовірно, причини)? Ваші рекомендації менеджменту?

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


НАВИЧКИ РОЗВИТКУ СПІВПРАЦІ З КЛІЄНТАМИ БАНКУ
Матеріали бізнес-тренінгу Руслана Лемещука: 1. НЕЙРОПЕРЕГОВОРИ 2. ПРАКТИКИ ПЕРЕМОВНИКА 3. ЯК ВРАХУВАТИ ОСОБЛИВОСТІ СПІВРОЗМОВНИКА? 4. ТЕХНІКИ АРГУМЕНТАЦІЇ 5. ФРАЗИ ДЛЯ ПЕРЕКОНАННЯ КЛІЄНТА 6. ОПІР? ВІДМОВА? УПЕРЕДЖЕННЯ! ЗАПЕРЕЧЕННЯ! 7. НЕЙРОТЕХНІКА “ПЕРЕМИКАННЯ” 8. КРИТИЧНЕ МИСЛЕННЯ. РЕЖИМ: "МОЗОК, ЩО СПІВПРАЦЮЄ" 9. КЛІЄНТСЬКИЙ ДОСВІД: 7 ВИЗНАЧАЛЬНИХ ФАКТОРІВ ДОДАТКИ ДОДАТОК 10.ОСОБЛИВОСТІ ВЗАЄМОДІЇ З БУХГАЛТЕРАМИ МАЛОГО БІЗНЕСУ 11.ОСОБЛИВОСТІ ПЕРЕХРЕСНИХ ПРОДАЖІВ У ВІДДІЛЕНН

Ruslan Lemeshchuk
Читати 2 хв


Завдання для команди 4: ВЗАЄМОДІЯ З КЛІЄНТАМИ ВІДДІЛЕННЯ БАНКУ
Проаналізуйте поведінку клієнта. Запропонуйте першочергові дії керівника відділення банку в ситуації - яка мета, чому саме такі дії? Підготуйте рекомендації для команди відділення банку – що робити, а що не робити з клієнтами в подібних ситуаціях? Підготуйте рекомендації для колег-керівників – як уникнути повторення ситуації в мережі відділень банку?

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


Завдання для команди 3: ВЗАЄМОДІЯ З КЛІЄНТАМИ ВІДДІЛЕННЯ БАНКУ
1. Проаналізуйте поведінку клієнта. 2. Запропонуйте першочергові дії керівника відділення банку в ситуації - яка мета, чому саме...

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


Завдання для команди 2: ВЗАЄМОДІЯ З КЛІЄНТАМИ ВІДДІЛЕННЯ БАНКУ
1. Проаналізуйте поведінку клієнта. 2. Запропонуйте першочергові дії керівника відділення банку в ситуації - яка мета, чому саме...

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


Завдання для команди 1: ВЗАЄМОДІЯ З КЛІЄНТАМИ ВІДДІЛЕННЯ БАНКУ
1. Проаналізуйте поведінку клієнта. 2. Запропонуйте першочергові дії керівника відділення банку в ситуації - яка мета, чому саме...

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


Кейс «Стійкість на межі. Хронічні виклики для "Акванова"»
Компанія «Акванова» розпочала свій шлях декілька років тому як амбітний стартап з виробництва унікальних модульних систем очищення та...

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


Кейс «Стартап на новому місці. Growth Mindset vs. Fixed Mindset»
Двоє друзів, Андрій та Сергій, вирішили відкрити кав'ярню "Затишна кава" в новому районі міста, де, як вони спочатку вважали, майже немає...

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


Кейс "Новий стандарт свіжості в MegaMart"
MegaMart, мережа гіпермаркетів, вирішує стратегічно посилити свої позиції у сегменті свіжих продуктів (овочі, фрукти, м'ясо, риба,...

Ruslan Lemeshchuk
Читати 1 хв


Нейролідерство: про що це, навіщо? (відео)
Нейролідерство - про те, як мислити та діяти з урахуванням особливостей функціонування мозку.

Ruslan Lemeshchuk
Читати 0 хв



Ruslan Lemeshchuk
Читати 0 хв




















