Ізольоване мислення (silo thinking):  спрощене, вибіркове, фрагментарне сприйняття реальності, окремих фактів - дозволяє вирішувати лише лінійні (однофакторні), добре структуровані завдання. Перегляньте відео-кейс та надайте відповіді на запитання: Яка основна проблема взаємодії між підрозділами? Чому герої відео демонструють саме таку поведінку (які, ймовірно, причини)? Ваші рекомендації менеджменту?

Матеріали бізнес-тренінгу Руслана Лемещука: 1. НЕЙРОПЕРЕГОВОРИ 2. ПРАКТИКИ ПЕРЕМОВНИКА 3. ЯК ВРАХУВАТИ ОСОБЛИВОСТІ СПІВРОЗМОВНИКА? 4. ТЕХНІКИ АРГУМЕНТАЦІЇ 5. ФРАЗИ ДЛЯ ПЕРЕКОНАННЯ КЛІЄНТА 6. ОПІР? ВІДМОВА? УПЕРЕДЖЕННЯ! ЗАПЕРЕЧЕННЯ! 7. НЕЙРОТЕХНІКА “ПЕРЕМИКАННЯ” 8. КРИТИЧНЕ МИСЛЕННЯ. РЕЖИМ: "МОЗОК, ЩО СПІВПРАЦЮЄ" 9. КЛІЄНТСЬКИЙ ДОСВІД: 7 ВИЗНАЧАЛЬНИХ ФАКТОРІВ ДОДАТКИ ДОДАТОК 10.ОСОБЛИВОСТІ ВЗАЄМОДІЇ З БУХГАЛТЕРАМИ МАЛОГО БІЗНЕСУ 11.ОСОБЛИВОСТІ ПЕРЕХРЕСНИХ ПРОДАЖІВ У ВІДДІЛЕННІ БАНКУ Для...

Проаналізуйте поведінку клієнта. Запропонуйте першочергові дії керівника відділення банку в ситуації -  яка мета, чому саме такі дії? Підготуйте рекомендації для команди відділення банку – що робити, а що не робити з клієнтами в подібних ситуаціях? Підготуйте рекомендації для колег-керівників – як уникнути повторення ситуації в мережі відділень банку?