ТЕХНІКИ ТА ЛАЙФХАКИ ПЕРЕГОВОРНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРІВ МБ
- Ruslan Lemeshchuk
- 21 лют.
- Читати 1 хв
Мета: опанувати техніки результативної переговорної взаємодії з клієнтами банку (малий бізнес).
В програмі тренінгу:
ТОП-10 технік для переговорної взаємодії з клієнтами банку.
Особливості подолання опору клієнтів: навички роботи із запереченнями та упередженнями. Природа захисних реакцій - наших та клієнта. Чому закономірності «грають» проти нас?
Лайфхаки перемовників.
Посібник для завантаження:
Приклади та ситуації для аналізу:
Ситуація 1:
Відео для аналізу 1:
Ситуація 2:
Відео для аналізу 2:
