Завдання для команди 2: ВЗАЄМОДІЯ З КЛІЄНТАМИ ВІДДІЛЕННЯ БАНКУ
- Ruslan Lemeshchuk
- 11 жовт.
- Читати 1 хв
1. Проаналізуйте поведінку клієнта.
2. Запропонуйте першочергові дії керівника відділення банку в ситуації - яка мета, чому саме такі дії?
3. Підготуйте рекомендації для команди відділення банку – що робити, а що не робити з клієнтами в подібних ситуаціях?
4. Підготуйте рекомендації для колег-керівників – як уникнути повторення ситуації в мережі відділень банку?
